Considerando esta época de mayor consumo por compras de regalos, la Dirección Provincial de Consumo de Santa Cruz del Ministerio de la Producción, Comercio e Industria, recuerda a la comunidad sus derechos como consumidores y consumidoras para realizar compras de manera segura.
Por ello, compartieron algunos consejos para tener en cuenta a la hora de realizar las compras navideñas de forma presencial u online:
-Está prohibido el cobro diferenciado entre tarjetas de crédito (en un pago) y débito.
– Todos los precios deben estar exhibidos.
-Ante compras por internet, verificar siempre la procedencia de la EMPRESA. Nombre, domicilio real, CUIT.
-Las ofertas deben tener información clara y detallada. Leer siempre cuáles son las condiciones de la oferta.
-Utilizar links oficiales, ante la duda se pueden usar el sitio NIC Argentina.
-No brindar información financiera a páginas dudosas.
-Solicitar siempre ticket o factura, y la guía de despacho.
– La empresa debe respetar el plazo de entrega acordado.
-Archivar los correos electrónicos enviados y recibidos con la empresa, así como también guardar las imágenes de la publicidad y oferta.
-No comprar en páginas de redes sociales donde no pueda verificar la procedencia.
-Siempre que hagan un depósito o transferencia, verificar que la cuenta pertenezca a la empresa y NO a una persona particular.
– Desde que llega el resumen, tienen 30 días para desconocer la compra en caso de no haberla realizado.
Por último, cabe recordar que a través del siguiente link: http://www.minpro.gob.ar/denunciar las y los santacruceños pueden realizar sus denuncias y reclamos sobre cualquier irregularidad que observen. Allí podrán completar un formulario muy sencillo y adjuntar las fotos correspondientes.
También ponerse en contacto por mail a defensaalconsumidor@minpro.gob.ar, o a los teléfonos (2966) 434853 interno 6235 o al 420467.